将远程医疗的好处扩展到乌克兰的战争中

的见解

将远程医疗的好处扩展到乌克兰的战争中

2022年5月16日

两场战争:俄罗斯入侵和对医疗保健的攻击

自冲突开始以来，俄罗斯已经摧毁了乌克兰近100个医疗设施。让生病的孩子们为生命而战，让医生和护士冒着生命危险。诺斯韦尔知道，攻击医疗保健是可能发生在人口中的最具破坏性的事情之一。这就是为什么我们不仅致力于讲述这些故事，而且致力于在任何受到威胁的地方提高健康水平。

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匹配的捐款

急救用品

Eric Cioe Peña, MD b| Jonathan Berkowitz, MD

诺斯韦尔保健公司根据乌克兰一线卫生保健工作者的需要调整其远程保健能力

战争期间对医疗保健的需求高得令人难以置信。随着俄罗斯将乌克兰的医院、诊所、产科病房和其他护理设施作为攻击目标，一线医务人员面临的压力是无情的。截至5月初，世界卫生组织已查明大约200起针对医疗机构的攻击。

显然，乌克兰的医生和护士需要支持。实时的医生对医生的咨询可以帮助许多医生在他们的舒适区之外执业，例如照顾创伤患者的普通内科医生，或者为重症患者配备的外科医生，这些重症患者需要在传统上由专科医生(住院后接受多年医学培训的医生)负责的医学领域进行咨询。

虽然没有关于在战争期间如何使用远程医疗的剧本，但我们知道，第二种意见甚至是安慰的声音可能具有巨大的价值，特别是对那些在乌克兰的临时医院里运作的人来说。

做正确的事

通过我们的全球卫生中心，我们联系了与乌克兰医院有联系的合作伙伴。这使我们能够更好地了解当地的需求。我们很快意识到，除了我们已经提供的物资之外，我们能提供的最大支持是临床专业知识。

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乌克兰救济基金

全球卫生中心正在努力为乌克兰的苦难提供救济。

给现在

我们已经改进了远程医疗技术，以满足Covid-19危机的需求;我们掌握了所有的信息，可以迅速为我们在乌克兰负担过重的同行建立联系。诺斯韦尔的紧急远程医疗项目和集中转移中心为纽约及其他地区的患者提供数千名诺斯韦尔医院专家的服务。

当全世界都预计乌克兰将在几周内沦陷时，我们开始准备在波兰的难民营设立远程医疗顾问。但随着乌克兰表现出拒绝屈服的决心，情况发生了变化。相反，我们随着形势的发展而发展，并重新集中精力建立一个全国性的远程医疗支持系统，以覆盖乌克兰各地的医务人员。

4月下旬，我们部署了24/7咨询和支持服务，并向诺斯韦尔的工作人员寻求志愿者。这一举措立即得到了响应，50多名积极热情的临床医生在头颈外科、神经重症监护、骨科护理、移植和血管外科等50多个亚专科提供服务。

危机中远程医疗的好处

当你第一个尝试某事时，失败的可能性总是很高的，但我们在Covid-19危机期间使用远程医疗的丰富经验帮助我们迅速适应了乌克兰的需求。

我们从医疗系统的随叫随到的管理系统中修改了现有的基础设施，现在乌克兰的医生只需点击一个按钮，就可以通过笔记本电脑、平板电脑或移动设备与诺斯韦尔的合格专家联系。我们有口译员，他们可以翻译和抄录电话，并将文件发送给治疗临床医生。

我们继续积极倾听，以便找到最好的帮助方式:我们正在听取乌克兰合作伙伴关于工作流程的建议，然后更新原始概念-有时在一天甚至几个小时内。在我们考虑扩大这一系统的规模时，首先要考虑的是，我们是乌克兰的合作伙伴，我们在这里提供帮助。我们所做的一切都是为了在咨询的两端为专家建立一个无缝的体验。

我们位于纽约的服务线主管和领导正在支持诺斯韦尔网络内专家的所有请求。如果没有志愿者来接远程医疗请求，我们会把它发送到由转送中心运行的诺斯韦尔呼叫系统。

最近的一个例子是:安德鲁·萨拉马(Andrew Salama)， DDS，医学博士，在他的第一次远程医疗咨询中，他为一名乌克兰病人进行了一次远程医疗咨询，该病人因爆炸受伤，面部的每一块骨头都骨折了。萨拉马是诺斯韦尔医院的口腔颌面外科主任，当工作人员联系他咨询时，他正在上平时的班;他很感激能向外科医生提供他对这个病例的看法。

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诺斯韦尔健康护士合唱团

18人组成的合唱团演唱了乌克兰情歌《月光之夜》，这首歌出现在纪录片《两场战争:俄罗斯入侵和对医疗保健的攻击》中。

看这里

他对我们说:“我认为，双方都对我们一起参加这次电话会议表示赞赏。”

他们讨论了最佳手术方法，包括时机和最佳切入点。

“我们讨论了在这个领域该怎么做的一些细微差别，”萨拉马博士说。“我们讨论了哪些骨折需要暴露，以及手术的机制。”

就像技术本身一样，我们衡量成功的方式也会随着时间的推移而变化。然而，在早期，我们可以在我们的乌克兰伙伴眼睛发亮的那一刻衡量这种互动的价值。从怀疑到渴望，这次交流超越了语言障碍，产生了真诚的联系——还有几十条关于手术结果的信息。

除了机制和过程之外，这些咨询还提供了对更大的冲突和由此产生的暴行的一瞥。在离开30分钟的会议之前，翻译说:“我现在要哭了。”

“这非常发人深省，”萨拉马博士指出。

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**头和心**

**这是诺斯韦尔利用其7.8万名员工医疗系统的人才和资源对全球健康产生影响的最新例证。如果我们在乌克兰努力的核心是全球卫生中心，那么它背后的大脑就是中央转移中心。**

**在这个初始阶段之后，我们计划将美国医院常规使用的医疗级/高保真远程医疗系统带到乌克兰，在手术室的更高级别病例上进行合作，以帮助战斗创伤和其他程序。**

**创建可访问的系统有很多细微差别，这个团队已经展示了围绕世界各地的问题设计实时解决方案的巨大敏捷性。从2019冠状病毒病到乌克兰，我们的心态一直是:“告诉我们你需要什么，我们会开发出适合你的产品。”**

**这种方法促使我们在大流行期间解决了一些问题，而我们在几天或几周前并不知道我们会遇到这些问题。现在我们把这些经验应用到乌克兰。我们继续关注适应性，知道我们今天使用的工具明天或下个月可能不得不改变。我们的重点是寻找新的途径，使人们能够获得我们卫生系统的巨大资源。**

**支持乌克兰救济基金**

**今年3月，诺斯韦尔健康公司向乌克兰运送了1.8万磅价值16万美元的物资。卫生系统已经建立了一个乌克兰救济基金，最终将直接提供给国际救援伙伴无国界医生组织，以及其他可能的机构。**

**要为该基金捐款，请访问诺斯韦尔全球健康中心。**

**埃里克·乔博士Peña，诺斯韦尔全球健康中心主任**

**乔纳森·伯科维茨，医学博士，诺斯韦尔转院中心和急诊医学中心的医学主任**

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有能力照顾他人

截至5月30日，诺斯韦尔公司与乌克兰跨境医疗行动联盟(UCMOC)和急诊医学研究所(IEM)合作，采购了价值超过9.6万美元的医疗设备，包括以下项目:

$17,500便携式x光片，将送往医院进行许多二次手术

为医院提供价值约15 000美元的手术工具和超声设备

1万美元的救护车和另外价值1万美元的用品，供缺乏设备的医院使用